Acerca de
Nosotros
Kokabiz
Nos aseguramos que su compra al por mayor o al por menor en China se realice de una forma sencilla, practica, rápida y segura.
Quienes
Somos
Kokabiz
Somos una empresa familiar fundada en el año 2018 por emprendedores Guatemaltecos residentes en China. Nuestra meta es convertirnos en el puente que una a los pequeños y medianos emprendedores de Guatemala a la gran variedad de productos manufacturados en China, de una forma sencilla, practica, rápida y segura.
¿Por qué elegirnos?
Conveniente
Gane acceso al vasto mercado Chino en su propio idioma
Seguro
Contamos con un estricto control de calidad para todos los productos en nuestro inventario
Rápido
Utilizamos los mejores servicios de mensajería global (DHL, UPS, FedEx)
Sencillo
Fácil forma de pago, entregas directo a su casa, rastreo de ordén, servicio al cliente 24/7
Ventas al por menor
En nuestra tienda en linea puedes encontrar una amplia gama de productos interesantes e innovadores, muchas veces lanzados unicamente en Asia
Ventas al por mayor
Nuestra ubicación estratégica nos permite acceder a una gran variedad de proveedores y facilmente importar productos a Latino America via FCL o LCL
Nuestros Servicios
Nosotros nos aseguramos de encontrar los mejores productos en China para usted o su negocio
Preguntas Frecuentes
Cuanto tiempo se tarda en llegar mi producto?
Luego de realizar el pago, el envío del producto puede tardar de 21 a 27 días
Como se realiza el envío?
Confirmado el pago, nosotros utilizamos DHL, FedEx o UPS para enviar el producto hasta la dirección que nos has indicado al realizar la compra.
Que paises cuentan con servicio de entrega?
Por el momento solo vendemos y realizamos entregas a Guatemala, El Salvador, Honduras y Panamá.
Se aceptan devoluciones?
No, la distancia y tarifas vuelven extremadamente complicado realizar devoluciones, por eso recomendamos revisar y leer detenidamente la descripcion del producto antes de realizar la compra.
Puedo rastrear el envío mi producto?
Si, nosotros te proveeremos con el numero de rastreo dado por la mensajería, para que tu puedas ver donde exactamente se encuntra tu producto
Quien realiza el tramite de aduana?
El servicio de mensajería se encargara de todos los tramites de aduana y llevara el producto hasta tu casa. Sin embargo tu debes pagar una pequeña cantidad por tramites de aduana e impuestos (Pero no por envío, el envío ya fue cubierto por Kokabiz)
Como puedo pagar por mi producto?
Puedes realizar tu pago en nuestra pagina a través de PayPal, transferencia electronica al Banco Industrial, Tarjeta de Credito, o depósito bancario al Banco Industrial (solo para Guatemala)
Que seguridad y garantias existen al realizar mi pago?
Kokabiz esta respaldado por los servicios de pago del Banco Industrial y PayPal
Puedo reembolsar mi orden luego de haber realizado el pago?
La orden de compra puede ser reembolsada solamente si el producto no ha sido importado y si el cliente esta dispuesto a pagar por los costos y tarifas impuestas por las instituciones intermediarias de pago (PayPal, BI).
Kokabiz maneja cuotas o pagos parciales?
Por el momento no manejamos cuotas, pero muy pronto contaremos con la opcion para que puedas pagar tus productos en 3, 6, 12, 24 o 36 cuotas.
Debo pagar impuestos por mi compra?
Si, tu gobierno demandara el pago de impuestos por cualquier producto que ingrese a tu pais. El servicio de mensajería se encargara inicialmente de todos los tramites y pagos pero al recibir el producto tu debes pagarles de vuelta. (cada pais tiene diferentes tarifas)
Como puedo comprar en Kokabiz?
En el menu principal, en la parte superior de nuestro sitio web econtraras nuestra tienda o “shop”, ahí debes elegir el producto que te interesa, slecciona las caracteristicas que deseas y añadelo al carrito de compra, al finalizar ve al carrito y realiza tu pago .
Como puedo comprar al por mayor?
Para realizar compras al por mayor primero debes contactar con nuestro equipo de ventas a través de nuestra pagina de internet en “contacto” o través de cualquier social media .
Como puedo contactar servicio al cliente?
Puedes escribirnos por medio de nuestra pagina de contacto o a traves de cualquier red social, facebook, messenger, whatsapp, tiktok, correo electronico, instagram
Son todos los productos originales y nuevos?
Kokabiz vende todo tipo de productos, nuevos, originales, usados y marcas asiaticas. Al momento de navegar por nuestra tienda y elegir un producto debes leer la descripción para obtener toda la información necesaria.
Que garantia tiene el producto?
Todos los productos en nuestra tienda han sido verificados. Debido a nuestra ubicación es muy facíl para nosotros devolver productos defectuosos a la fabrica o proveedor original. De esta manera nos aseguramos que todo el inventario de nuestra tienda cuente con la calidad deseada